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Return Policy

【新品瑕疵,簽收前辦理,其餘狀況酌收維修費、送修運費】

  到貨10日內,若商品本身瑕疵或運送過程中導致新品瑕疵,請於簽收前提出並辦理換貨;
若非商品本身瑕疵或缺件,為購買方人為因素(使用習 慣、居家環境)
及天災、不當外力等造成故障、損毀、磨損、摩擦、刮傷、髒汙等,需酌收維修費及送修運費。
(首次到貨運費無法退還)

【全新狀態且完整包裝】

  辦理退換的商品必須是全新狀態且完整包裝,
床墊、床包、枕頭類商品須為未拆封狀態
(請保持商品、贈品、附件、包裝、廠商紙及所有隨附文件或資料完整性),
若未依照上述方式處理,恕無法接受退換貨。

【鑑賞期非試用期】

  到貨10日內為鑑賞期,若非商品品質瑕疵問題並於鑑賞期進行退貨,
  需酌收退貨運費500~1500元/件。
  床墊因個人衛生問題,外層包裝切勿拆封,否則需另付整新費1000元/件。

※所有訂製商品、客製化商品非產品自身瑕疵不接受退換貨※